Preguntas Frecuentes

En este espacio encontrarás la respuesta a todas tus preguntas. Busca la tuya en la lista inferior, o infórmate acerca de nuestros servicios rellenando el formulario
Te informamos sin compromiso
captchaRecarga captcha
* Campos obligatorios
Privacidad y protección de datos
  • 1. Defiendeme.es
    • Preguntas genéricas
      • ¿Cómo funciona el procedimiento?

        Para que podamos hacernos cargo de tu caso, tendrás que cumplimentar el correspondiente formulario y enviarnos la documentación de la que dispones. Nosotros la estudiaremos, valoraremos y nos pondremos en contacto contigo para pedirte más datos si fuera necesario y contarte los pasos a seguir. Iniciaremos el procedimiento del que te informaremos en todo momento.

        Más información
      • Quiero solventar algunas dudas antes de cumplimentar el formulario. ¿Cómo puedo contactar con vosotros?

        Puedes escribirnos un correo electrónico a info@defiendeme.es o llamarnos por teléfono a (+34) 941 380 992

        Más información
      • ¿Cuál será el coste que tengo que pagar?

        Sólo si ganamos el caso y tú logras una indemnización o recuperas tu deuda cobraremos el porcentaje correspondiente (+IVA). En el caso de que haya que acudir a la vía judicial, sí que será necesario abonar los costes de notario y procurador.

        Si el caso se pierde, no tendrás que pagar nada. Defiéndeme.es asume los costes.

        Más información
      • ¿Pueden los costes superar la indemnización o cantidad a reclamar?

        Al estudiar tu caso veríamos si puede darse esa situación, y en tal caso no tendría sentido iniciar el proceso.

        Más información
      • ¿Sabré cómo está mi caso en todo momento y podré decidir si optamos o no por la vía judicial?

        Sí, en todo momento estarás informado del estado del procedimiento. Desde Defiéndeme.es te asesoraremos de la viabilidad del caso y de las mejores opciones, pero en un momento determinado puedes decidir, por ejemplo, si quieres o no entrar en la vía judicial.

        Más información
      • ¿En qué plazos se puede resolver mi caso y cuánto tiempo tardaré en cobrar la indemnización?

        Dependerá fundamentalmente de si logramos resolverlo de forma amistosa o si hay que iniciar la vía judicial. En el primer caso, el procedimiento es rápido y podría finalizar en un plazo de tres meses. Si llegamos a la vía judicial, podría alargarse entre 6 y 12 meses. De todo ello te iremos informando.

        Más información
      • ¿Por qué tengo que firmar una autorización legal?

        Necesitamos tu firma para que muestres tu conformidad con el inicio del procedimiento, bien buscando el acuerdo o a través de la vía judicial.

        Más información
  • 2. Reclamaciones Bancos
    • Cláusula suelo
      • Inicia tu reclamación por cláusula suelo
      • ¿Cómo sé si tengo cláusula suelo?

        Más información
      • ¿Cuándo son ilegales las cláusulas suelo?

        Si no negociaste la cláusula suelo con el banco antes de contratar la hipoteca y la entidad se limitó a introducirla en tu préstamo, es probable que tu cláusula sea declarada nula.

        Más información
      • ¿Cómo voy a cobrar una reclamación de cláusula suelo?

        La forma de cobrar esta indemnización depende de si conseguimos llegar a un acuerdo con el banco o hay que resolverlo en el juzgado. Te contamos las diferentes formas en las que se puede cobrar una reclamación de cláusula suelo.

        Más información
      • ¿Cuál es el procedimiento judicial de una reclamación bancaria?

        ¿No sabes cuál es el proceso una vez que se presenta tu demanda para recuperar lo cobrado de más por la cláusula suelo? En este artículo te lo contamos.

        Más información
    • Gastos hipotecarios
      • Inicia tu reclamación por gastos hipotecarios
      • ¿Qué son los gastos de formalización de hipoteca?

        Son los gastos por hacer oficial un préstamo hipotecario entre un banco y un cliente, rondan los 3.600€. El pago de estos gastos no se debería haber cargado en exclusiva sobre los clientes.

        Más información
      • ¿Qué documentos necesito para reclamar los gastos de mi hipoteca?

        Vamos a necesitar la factura del notario, del registro, de la gestoría y del pago del impuesto de Actos Jurídicos Documentados.

        Más información
      • ¿Cómo puedo reclamar los gastos de mi hipoteca?

        Primero intentamos una solución amistosa y si en dos meses el banco no ha respondido, acudimos a la vía judicial.

        Más información
      • ¿Cuánto me va a costar una reclamación por los gastos de mi hipoteca?

        Si ganamos con condena en costas no tendrías que pagar nada, sino, sería un 20% (+IVA) de honorarios y 199€ (+IVA) de gastos. Si perdemos no tienes que pagar nada.

        Más información
      • ¿Tiene caducidad una reclamación de gastos de formalización de hipoteca?

        Los gastos de formalización de tu hipoteca no tienen caducidad.

        Más información
    • IRPH
      • Inicia tu reclamación por irph
      • ¿Cómo sé si mi hipoteca tiene IRPH?

        En la escritura del préstamo hipotecario, debe de aparecer el índice de referencia para calcular el interés variable (y el sustitutivo en caso de que el inicial fuera declarado ilegal).

        Más información
      • ¿Cuánto puedo recuperar haciendo una reclamación por IRPH?

        La cantidad a recuperar en las hipotecas referenciadas bajo el IRPH es diferente en cada caso, y dependerá de la cantidad que hayas estado pagando. En una hipoteca media suele estar entre los 15.000€ y los 20.000€ sumando lo pagado de más a los intereses legales del dinero.

        Más información
      • ¿Puedo estar afectado por el IRPH y por otras cláusulas abusivas?

        Si, podrías tener una hipoteca referenciada bajo el IRPH y tener por ejemplo una cláusula suelo si no la has reclamado todavía, acude a nuestros especialistas en cláusulas abusivas para poder reclamar todas las cláusulas en una sola reclamación.

        Más información
      • ¿Por qué se puede reclamar una hipoteca con IRPH?

        El cálculo de este índice está basado en una media simple de todos los préstamos concedidos por los bancos y cajas de ahorros, dicho índice ha sido acusado de manipulable y poco transparente para el consumidor.

        Más información
      • ¿Cuáles son los pasos para reclamar una hipoteca con IRPH?

        Primero se debe determinar si la hipoteca está referenciada bajo el indice IRPH y además si contiene alguna otra cláusula considerada abusiva.

        Más información
  • 3. Reclamaciones Accidentes
    • Accidente de Tráfico
      • Inicia tu reclamación por accidente de tráfico
      • ¿Qué documentos necesito para reclamar mi accidente?

        Necesitas varios documentos para poder reclamar una indemnización por los daños personales, así como para reclamar los gastos derivados del accidente. Te contamos que documentación necesitas para reclamar tu indemnizacion.

        Más información
      • ¿Cómo voy a cobrar una reclamación de accidentes?

        Depende si llegamos a un acuerdo con la aseguradora, o tenemos que resolverlo por la vía judicial. Te contamos cómo puedes cobrar una indemnización por accidente que ha sido exitosa.

        Más información
      • ¿Cuánto me va a costar una reclamación de un accidente?

        Tanto en el caso de que se llegue a un acuerdo amistoso como en el caso de que se vaya a juicio nuestros honorarios serán el 20% (más IVA) de la cantidad obtenida.

        Más información
      • ¿Qué es un latigazo cervical?

        El latigazo cervical es cuando, tras un accidente, el cuello se extiende y flexiona de manera muy brusca provocando lesiones.

        Más información
    • Atropello
      • Inicia tu reclamación por atropello
      • ¿Qué documentos necesito para reclamar mi atropello?

        Necesitas varios documentos para poder reclamar una indemnización por los daños personales, así como para reclamar los gastos derivados del accidente. Te contamos que documentación necesitas para reclamar tu indemnizacion.

        Más información
      • ¿Cómo voy a cobrar una reclamación de accidentes?

        Depende si llegamos a un acuerdo con la aseguradora, o tenemos que resolverlo por la vía judicial. Te contamos cómo puedes cobrar una indemnización por accidente que ha sido exitosa.

        Más información
      • ¿Cuánto me va a costar una reclamación de un accidente?

        Tanto en el caso de que se llegue a un acuerdo amistoso como en el caso de que se vaya a juicio nuestros honorarios serán el 20% (más IVA) de la cantidad obtenida.

        Más información
      • ¿Qué es un latigazo cervical?

        El latigazo cervical es cuando, tras un accidente, el cuello se extiende y flexiona de manera muy brusca provocando lesiones.

        Más información
      • ¿Es correcto que mi aseguradora me indica que tras el informe biomecánico que han realizado no me corresponde indemnización alguna?

        El informe biomecánico no necesariamente puede desvirtuar la existencia de daños físicos por parte del accidentado.

        Más información
    • Caída en la calle
      • Inicia tu reclamación por caída en la calle
      • ¿Qué documentos necesito para reclamar mi caida en la vía pública?

        Necesitas varios documentos para poder reclamar una indemnización por los daños personales, así como para reclamar los gastos derivados del accidente. Te contamos que documentación necesitas para reclamar tu indemnizacion.

        Más información
      • ¿Cómo voy a cobrar una reclamación de accidentes?

        Depende si llegamos a un acuerdo con la aseguradora, o tenemos que resolverlo por la vía judicial. Te contamos cómo puedes cobrar una indemnización por accidente que ha sido exitosa.

        Más información
      • ¿Cuánto me va a costar una reclamación de un accidente?

        Tanto en el caso de que se llegue a un acuerdo amistoso como en el caso de que se vaya a juicio nuestros honorarios serán el 20% (más IVA) de la cantidad obtenida.

        Más información
  • 4. Varios
    • Cártel de coches
      • Inicia tu reclamación por cártel de coches
      • ¿Qué documentos necesito para hacer mi reclamación por cártel de coches?

        Necesitas el contrato de adquisición del vehículo con el concesionario/distribuidora (leasing, renting, compra-venta), la factura de adquisición del vehículo (si se compró) o justificante de pago (transferencia bancaria) o póliza suscrita con la entidad financiera en caso de leasing o contrato de renting y el permiso de circulación del vehículo.

        Más información
  • 5. Reclamaciones Administración
    • Plusvalía
      • Inicia tu reclamación por plusvalía
      • ¿Cómo es el nuevo cálculo del impuesto de plusvalía municipal?

        Te contamos cómo es el cálculo de este impuesto, y las dos opciones que ofrece el nuevo sistema.

        Más información
      • ¿Puedo reclamar la plusvalía municipal si he tenido una dación en pago?

        Te explicamos por qué sí puedes reclamarlo, y si has sufrido una ejecución hipotecaria también.

        Más información
      • ¿Cuál es el procedimiento legal para reclamar el impuesto de plusvalía municipal?

        Te contamos los tres procedimientos principales para conseguir la devolución del impuesto.

        Más información